下边的人立时安静下来，只听李院长说：“在这里我代表院方先向患者家属说声对不起！”
李院长话声方落，那四五个彪形大汉中一个长着满脸络腮胡子的愤怒地喊着：“对不起有个球用！人都死了，一尸两命啊！你说声对不起就完了！”
李院长吓得后退了一步：“各位请冷静，发生这样的事也是我们院方不愿意看到的，我们已经启动了医疗事故应急预案，”
“我希望患者家属代表能够坐下来和我们院方谈一谈，协商处理问题，就算协商不成，还有卫生行政管理部门，还有医疗事故鉴定委员会，最后还可以走司法程序，总会给双方一个公道的，”
李院长忽然话锋一转，语气变得强硬起来：“医院是为患者提供医疗服务的社会主义卫生事业机单位，你们这样堵在医院门口严重地妨碍了正常的医疗秩序，妨碍其他患者就医，一味扩大事态……我院刚才已经向上级行政部门和公安部抱知了该次医疗事件……”
谁知李院长刚说完这句话，那络腮胡子